por admin | Oct 28, 2014 | CRM, Mónica Durán
Hoy vamos a tratar de analizar las conclusiones que se derivan del Estudio Eurostat sobre el uso del CRM en las empresas y que son muy reveladoras. La multitud de herramientas que se han desarrollado en estos tiempos han provocado que la gran parte de las empresas...
por admin | Oct 27, 2014 | Clientes, Jordi Miró
Todas las empresas hoy en día deberían estar pensando en el cliente, pero de verdad, no vale decirlo y que quede muy bien y luego no ponerlo en práctica. La orientación al cliente es un concepto que se ha puesto muy de moda últimamente y que si se hace bien tiene unos...
por admin | Sep 12, 2014 | CRM, Mónica Durán
Un CRM cumple multitud de funciones y por tanto debe ser una herramienta fundamental a la hora de diseñar y elaborar nuestra estrategia de clientes. En esta área nos puede servir para definir estrategias y acciones en cuanto a nuestros clientes o posibles clientes. Ya...
por admin | Ago 25, 2014 | Clientes, Jordi Miró
Os estaréis preguntando, ¿Qué dice este de tesoro? No le han sentado muy bien las vacaciones… Pues sí, los datos de mis clientes son mi tesoro, un diamante en bruto que debemos pulir para sacarle el máximo partido y maximizar las ventas y poder tener...
por admin | Jun 2, 2014 | CRM, Mónica Durán
Ya hemos tratado de aclarar que es un CRM y que beneficios crm puede llegar a tener tu empresa con un uso adecuado del mismo. Ahora vamos a poner datos sobre qué opinan las empresas que usan o han usado un CRM. Con ellos podremos sacar conclusiones muy interesantes...
