La estrategia del Co-Branding

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El co-branding es la expresión empresarial del refrán “la unión hace la fuerza”. Dicho de otra manera es la estrategia que emplean algunas marcas para aliarse con otras en momentos puntuales para conseguir beneficios mutuos, o lo que es lo mismo una asociación...
Técnicas de venta innovadoras

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Hablar de técnicas de venta innovadoras es hablar de las nuevas maneras que tienen las empresas para hacer llegar sus productos a los consumidores. Estamos en un entorno nuevo, cambiante y agresivo por lo que es necesario entender el nuevo perfil del cliente al que...
¿Qué opinan las empresas de los CRM?

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Ya hemos tratado de aclarar que es un CRM y que beneficios crm puede llegar a tener tu empresa con un uso adecuado del mismo. Ahora vamos a poner datos sobre qué opinan las empresas que usan o han usado un CRM. Con ellos podremos sacar conclusiones muy interesantes...
Quejas de clientes, úsalas para mejorar

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Las quejas de clientes no son para nada una tarea agradable, pero es algo que se debe hacer de manera muy profesional y tratando de absorber la mayor cantidad de información posible, por dos razones, la primera, por su urgencia, es para entender el motivo que ha...