Al igual que con otras aplicaciones, existen muchas soluciones relacionadas con CRM. Dependiendo del tipo de CRM elegido, sus funcionalidades, niveles de precios etc. cambian. Existen CRM’s sin pago de licencia, con pago de licencia, bajo demanda (SaaS) y el que nosotros trabajamos, el opencrm.
Trabajar con este tipo de modelo de software, no solo es positivo para mejorar la relación con tus clientes. Por su filosofía, es una solución que se ajusta a cualquier tipo y presupuesto. Te mostramos las características que convierten el opencrm en tu mejor aliado estratégico.
Es un punto muy a favor respecto a las soluciones con licencia. ¿En qué se diferencia? El CRM Open Source pertenece a la empresa desde el momento de su descarga. Aún así, el coste nunca va a ser completamente gratuito; el CRM debe estar alojado en un servidor local o en nube y además necesitas formación y adaptarlo a los procesos comerciales.
Seguramente, la característica que mejor define un software de Open Source es la capacidad de personalización. Es decir, el programa viene predefinido por módulos y funcionalidades comunes: Módulo de Marketing y Ventas, clientes potenciales, gestor de oportunidades etc.
A partir de ahí y según los objetivos del proyecto de implementación, es posible manipular y crear sobre el código base a modo de personalizar la herramienta.
En relación al punto anterior, el código open source permite conectar con otras plataforma a modo de automatización y sincronización de la información. Por ejemplo, integración con gestores de correo como Gmail y Outlook o EPR u otras soluciones informáticas propias del sector.
Es común contar con una red comercial que opera fuera de la empresa. En estos casos, es mejor utilizar el CRM en el mismo momento de las visitas que no hojas de cálculo o notas. Para ello, necesitas alojar el CRM en la nube y contar con un dispositivo con conexión a internet.
Suite CRM es un gestor de clientes que surgió alternativo a la última versión de Sugar CRM de fuente abierta y gratuita. Entre sus extensas funcionalidades que la herramienta emplea, destacan las siguientes:
+34 966 522 670 
