Explora tu base de datos de clientes como nunca lo habías hecho. Implanta un software CRM, una ayuda para tus trabajadores para identificar las oportunidades y monitorizar el flujo de ventas.
Mejora la relación con tus clientes con estrategias personalizadas. Automatiza procesos y reduce tiempos de trabajo. Nuestra especialidad es la implantación del software Suite CRM.
En Activalink somos una empresa con más de cinco años de experiencia en la implantación de proyectos CRM con software libre. Más concretamente, nuestra apuesta es Suite CRM, una de las soluciones CRM más potentes de todo el mercado por su rápida adaptación y su bajo coste. Además, su utilización es libre, no tendrás que realizar ningún pago por derechos de licencia de uso, no importa el número, tipo de usuarios y recursos dedicados. Nuestros programadores cuentan con miles de horas de trabajo de proyectos relacionados con CRM. ¿Nuestra ventaja competitiva? Realizamos adaptaciones a medida según lo que los clientes necesiten.
Aunque nos encontremos en el área de Lleida, recibirás un trato personal en la fase de implementación, formación y mantenimiento y soporte. Nuestra flexibilidad y disponibilidad es lo que nos diferencia de otras empresas implementadoras de CRM.
Definimos el proyecto de gestión de clientes como “el conjunto de categorías necesarias para conseguir que el CRM se planifique correctamente, se implemente y sea percibido como una herramienta de valor en las empresas”
Somos precursores en Alicante en la aplicación de técnicas ágiles de desarrollo. Dicho de otra manera, ponemos en práctica el funcionamiento que necesitan los clientes. Separamos las exigencias de cada cliente según sus prioridades y por fases de trabajo que pueden realizarse en breve espacio de tiempo. Una vez realizados los niveles de trabajo, pueden ser puestos en servicio. Esto permite la utilización del CRM desde etapas muy preventivas del desarrollo evitando proyectos que se alarguen en el tiempo.
En general, seguimos las fases de trabajo que realizamos de forma iterativa, en ciclos de trabajo, para obtener resultados más rápidos para los clientes de Lleida, nacionales e internacionales:
1. Establecimiento de las metas CRM a conseguir. Todo trabajo de integración debe empezar con uno o varios objetivos. Es el paso previo para lograr los resultados deseados.
2. Establecimiento de necesidades. Una vez identificados estos objetivos, se debe establecer las funcionalidades que el CRM debe llevar a cabo para ponerlas en funcionamiento. Las funciones se ordenan por prioridad con el cliente según la importancia.
3. Determinación de especificaciones técnicas. Realizadas las dos etapas anteriores, se definen a nivel técnico, el grupo de especificaciones que cumplan con los objetivos. Por ejemplo, relaciones entre módulos, creación de nuevas funcionalidades o integración con otras plataformas.
4. Ciclo de desarrollo, pruebas, formación. Se realizan por fases de trabajo para generar cada función completa, dependiendo de la importancia señalada por el cliente.
5. Área de soporte. Nuestro objetivo es que las empresas aprovechen al máximo la habilidad del CRM. Por eso, enviamos de forma recurrente píldoras de formación para explotar todas las capacidades de la herramienta. Por ejemplo, versiones actualizadas, desarrollo de nuevas funciones, etc.
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