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CRM en Alicante

Nuestra especialidad es la implantación del software Suite CRM.

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BENEFICIOS

  • Adaptamos el CRM para todos los tipos de roles de la empresa.
  • Nuestra meta es ofrecerte un CRM adaptado y que se ajuste a los flujos de ventas de tu empresa.
  • Una solución CRM Open Source cuya principal característica es que no necesita licencia de uso.
  • Su código fuente se puede editar con la posibilidad de muchos tipos de personalizaciones.

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Somos tus consultores CRM en Alicante

Desde hace más de 5 años, la especialidad en Activalink es la implementación de proyectos CRM en Alicante. Más concretamente, nuestra apuesta es Suite CRM, una de las soluciones CRM más potentes de todo el mercado bajo su coste y su adaptación. Además, no tendrás que realizar ningún pago por derechos de licencia de uso, no importa el número, tipo de usuarios y recursos dedicados. El equipo de nuestra empresa cuenta con un amplio historial de proyectos relacionados con CRM. ¿Nuestra ventaja competitiva? Realizamos adaptaciones a medida según lo que los clientes necesiten.

Recibirás un trato personal en la fase de implementación, formación y mantenimiento y soporte, ya que nos encontramos en Alicante. Nuestra flexibilidad y disponibilidad es lo que nos diferencia de otras empresas implementadoras de CRM.

¿Cómo tratamos un proyecto CRM?

El proyecto de gestión de clientes nos gusta definirlo como “el conjunto de niveles necesarias para conseguir que el CRM se planifique correctamente se implemente y sea percibido como una herramienta de valor en las empresas”

Somos precursores en Alicante en la aplicación de técnicas ligeras de desarrollo. Dicho de otra manera, ponemos en práctica el funcionamiento que necesitan los clientes. Repartimos las exigencias de cada cliente según sus prioridades y por bloques de trabajo que pueden realizarse en poco espacio de tiempo. Una vez realizados las fases de trabajo, pueden ser puestos en servicio. Esto permite la utilización del CRM desde etapas muy preventivas del desarrollo evitando proyectos que duren mucho tiempo.

En general, seguimos las fases de trabajo que realizamos de forma iterativa, en ciclos de trabajo, para obtener resultados más rápidos para los clientes de Alicante, nacionales e internacionales:

1. Determinación de los objetivos CRM a cumplir. Todo trabajo debe empezar con uno o varios objetivos. Es el primer paso para lograr los resultados deseados.

2. Determinación de necesidades. Una vez identificadas las metas, se debe establecer las funciones que el CRM debe realizar para ponerlas en funcionamiento. Estas funciones se ordenen con el cliente, según la importancia.

3. Definición de especificaciones técnicas. Especificadas las dos etapas anteriores, se identifican a nivel técnico, el grupo de especificaciones que cumplan con los objetivos. Entre otros, relaciones entre módulos, creación de nuevas funcionalidades o integración con otras plataformas.

4. Ciclo de progreso, pruebas, creación. Se realizan por bloques de trabajo para crear cada función completa, dependiendo de la importancia señalada por el cliente.

5. Área de soporte. Nuestra finalidad es que las empresas exploten al máximo el potencial del CRM. Por eso, enviamos de manera frecuente píldoras con información y explotar todas las capacidades de la herramienta. Por ejemplo, versiones actualizadas, desarrollo de nuevas funciones, etc.

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