El mercado, ofrece diferentes tipos de programas CRM: herramientas con licencias de pago, sobre demanda (SaaS) y CRM de descarga gratis.
En esta publicación queremos informarte sobre las ventajas competitivas de éste último modelo CRM.
Porque toda empresa (por pequeña que sea) debe tener una base de datos y saber explotarla.No se trata solamente de contar con miles de registros, es necesario organizar tal cantidad de información y saber qué es importante y qué no lo es.
Este tipo de software es una herramienta muy estratégica para la pequeña y mediana empresa. A diferencia de los altos costes de licencia de CRM’s de pago, existen modalidades CRM sin ningún tipo de coste.
Veamos algunas de las principales ventajas de incorporar este gestor de base de datos de clientes:
No hay que pagar por licencia
Como su propio nombre indica, la empresa es propietaria del CRM desde el mismo momento de su descarga. De todos modos, ten en cuenta que difícilmente la implantación de un CRM sea a coste 0 ya que, hay que empezar a utilizarlo en condiciones para realizar:
Otra de las ventajas asociadas a este tipo de gestor de clientes es que, el código es abierto y por lo tanto, es editable.Es decir, permite crear tantas personalizaciones como requerimientos tenga el proyecto.
En Activalink, utilizamos el CRM Open Source más famoso del mercado, Suite CRM.
Se trata de la evolución de Sugar CRM community edition sobre su última versión. Esta herramienta de tratamiento de datos incluye de bases diferentes módulos comunes a todos los CRM’s del mercado, pero sin coste de licencia:
Además, al tratarse de contar con código abierto, se pueden realizar/crear todas las personalizaciones que requiera la empresa.
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