¿Manejas gran cantidad de información de tus clientes y clientes potenciales con programas gratuitos que no se adaptan a lo que necesitas?. ¿Todavía estás utilizando programas de ofimática como Excel o Acces?
Si la respuesta a estas dos preguntas es afirmativa ha llegado el momento de que des el paso y optes por implantar un CRM a medida. Ha llegado el momento de pasar de un Excel a un CRM a medida.
Primero lo que debes de tener en cuenta que la implantación de un crm como sistema de información de la empresa requiere de inversión de tiempo e inversión de recursos económicos. Además, por supuesto, aunque la empresa sea pequeña debe de implicar de forma activa a cada una de las personas que integran el equipo para poder ir todos en la misma dirección y que el paso de un Excel a un CRM a medida sea todo un éxito.
Antes de decidirte por apostar por un CRM debemos de infórmate que existen distintos tipos de sotware crm en el mercado. Existen soluciones de pago y soluciones gratuitas.
En nuestro caso implantamos una solución open source que posteriormente se puede personalizar alcanzando el objetivo establecido previamente de tener un crm a medida.
Nuestro objetivo se centra en especificar al inicio de cada proyecto, cada uno de los objetivos y funcionalidades que debe integrar el CRM a medida para cumplir con los objetivos preestablecidos.
A continuación, hacemos una breve descripción de las fases por las que debe pasar la implantación de un CRM a medida.
Como puedes comprobar, empezar a trabajar con un sistema de CRM te va a aportar muchos aspectos positivos en la gestión diaria y comercial del día a día en la empresa. Necesitas apostar por un proveedor e ir formando paulatinamente a tu equipo para lograr los óptimos resultados que esperas.
Implementar CRM requiere un compromiso y no tener miedo al cambio. Además, puede convertirse en el factor clave para cambiar los malos hábitos y procesos de ventas producción que repercutan negativamente en la empresa.
Te dejamos dos links a continuación para que puedas completar esta información que te acabamos de proporcionar.
Suite CRM en sus últimas versiones, incluye el módulo de gestión de proyectos en el que podrás, de una forma muy sencilla, ampliar la funcionalidad de esta plataforma como estrategia comercial y de Markeing.
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