por admin | Mar 20, 2014 | Analitica web, Mónica Durán
La analítica web es un ecosistema propio con vida propia, muchos analistas y consultores tienen como lema en la vida aquello de ‘medir un 80% y hacer un 20%’ esto está muy bien pero para medir hay que saber lo que estamos midiendo y la unidad con la que...
por admin | Mar 18, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Jordi Miró
“Captar un nuevo cliente cuesta de 5 a 7 veces más que mantener uno que ya tenemos”. Esta frase la hemos oído decir miles de veces, de hecho es de lo primero que te dicen cuando estás en la universidad. Yo soy de la opinión que esto hay que matizarlo y estudiar bien...
por admin | Mar 14, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Mónica Durán
No admitimos réplica, que el mayor activo de una empresa son sus clientes es absolutamente cierto. Perdonad que entremos de manera tan obstinada pero es que lo creemos profundamente. Se pueden ver empresas sin maquinaria, sin local o incluso sin ordenadores, pero una...
por admin | Mar 6, 2014 | CRM, Mónica Durán
¿Si no hay dos personas iguales porqué tratamos a todos nuestros clientes por igual? Esta es la primera pregunta que debemos hacernos y que nos ayudará a entender el siguiente post. Un buen CRM y una buena estrategia de implantación y de uso es como un buen panadero,...
por admin | Mar 4, 2014 | Marketing online, Mónica Durán
Muchos expertos coinciden en que si las empresas sólo enfocan su producción en términos de mercados nacionales, eso no sólo les puede cerrar muchas puertas al crecimiento, sino que además puede suponer la diferencia entre la liquidez y los números rojos. El último en...
por admin | Mar 1, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Mónica Durán
Hasta hace relativamente poco, las empresas manejaban sus negocios sin tener apenas en cuenta a sus clientes. A final de año se hacía un balance de ventas y con ello se intuía si el producto era o no viable. Por suerte, el marketing evolucionó y demostró que no...
