Gestión de incidencias o casos para sector Hotelero

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Es muy común en las empresas registrar quejas o incidencias por parte de sus clientes. Por ejemplo, en el caso del sector hotelero, el área de recepción puede encontrarse en la situación de atender quejas de huéspedes, pero, ¿qué ocurre si no tenemos una plataforma...
Gestión de campañas de marketing con un CRM

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El departamento de marketing es uno de los más destacados en el organigrama de cualquier empresa. Sus tareas se centran en conseguir aumento de las ventas, el seguimiento de los clientes, la visibilidad de la marca, la identidad corporativa y muchas más tareas. Estos...
Cuadro de mando en un CRM open source

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Un cuadro de mando o informe es un documento cuyo objetivo es el de controlar qué está pasando en nuestro negocio. Se trata de una agrupación de KPI’s o indicadores clave de rendimiento. Este tipo de documento, se concibe como obligatorio para todo tipo de empresa ya...
Marketing relacional con un CRM

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Todos sabemos de la dificultad de convencer a un cliente de que somos su mejor opción. Este es uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las empresas, la falta de fidelización. ¿Entonces, qué podemos hacer para revertir esta situación? Se llama Marketing...
Ventajas de un CRM open source en una tienda Online

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La red cada día está más repleta de tiendas, y es que los usuarios cada vez compran más en plataformas online. La comodidad de recibir el producto en casa es la razón que mueve a los compradores, cada día un poco más hacía las plataformas online. Si estás empezando a...