por admin | Jun 9, 2016 | CRM, Mónica Durán
Un CRM con licencia de CE (Customer Relationship Management) es una estrategia de trabajo que se se apoya en un software y que se integra con los principales sistemas de información de la empresa. Se trata de una tecnología que engloba los procesos relacionados con la...
por admin | Mar 11, 2016 | CRM, Jordi Berbegal
El email marketing se ha convertido en una de las acciones más poderosas y económicas para captar y fidelizar clientes. A través de un lanzamiento, podemos lograr transmitir promociones o noticas a nuestra base de datos, por lo tanto, el email marketing es uno de los...
por admin | Feb 26, 2016 | Beatriz Bataller, CRM
La segmentación de clientes es la disciplina que trata de dividir a nuestros posibles compradores en pequeños grupos homogéneos. El principal objetivo es agrupar aquellos que tienen patrones de comportamiento o necesidades comunes con tal de focalizar estrategias...
por admin | Feb 12, 2016 | CRM, Jordi Berbegal
Una aplicación CRM es aquella que integra procesos relacionados con clientes de forma que cualquier empresa o negocio por pequeño que sea es susceptible de apostar por esta herramienta de trabajo. La única restricción es que la empresa establezca un protocolo de...
por admin | Ene 28, 2016 | CRM, Mónica Durán
En publicaciones anteriores definimos qué es un CRM y por qué es tan importante para las empresas. Por si no has tenido la oportunidad de leerlos, voy a hacer memoria. El CRM (Customer Relationship Management) es un software especializado en mejorar la relación entre...
por admin | Ene 14, 2016 | CRM, Jordi Berbegal
Durante estos años hemos estado tratando en el blog temas relacionados con el entorno a Sugar CRM CE o community edition como son funcionalidades y ventajas que engloban a todas los departamentos de la empresa. Sin duda alguna, a lo largo de los años ha habido una...
