Integración CRM con otras plataformas

Integración CRM con otras plataformas

En el mundo actual, las empresas manejan grandes cantidades de información en diferentes aplicaciones informáticas (ad hoc o adquiridos) y no todas provienen del mismo fabricante. Además, cada software requiere de unas necesidades específicas. En este sentido, las...
Fases para la implementación de un CRM

Fases para la implementación de un CRM

Abordar un proyecto CRM es una tarea compleja en la intervienen muchos factores. Tanto la empresa interesada en CRM como la implementadora deben trabajar conjuntamente para que el resultado sea el esperado. Después de todo, de nada sirve invertir en una solución...
Funcionalidades de un CRM

Funcionalidades de un CRM

Un software CRM es una herramienta que permite a las empresas entender mejor las necesidades de sus clientes. Se trata de una plataforma que reúne las cualidades necesarias para almacenar, gestionar y explotar comercialmente millones de datos para mejorar los...
Proyecto de implantación de CRM

Proyecto de implantación de CRM

Un dato para empezar. Solo el 17% de las empresas españolas registra datos potenciales de sus clientes en un proyecto de implantación CRM, a pesar de que el 48% de éstas, afirma contar con un sistema CRM implementado en sus instalaciones. ¿Esto qué nos indica?...