por admin | Oct 28, 2014 | CRM, Mónica Durán
Hoy vamos a tratar de analizar las conclusiones que se derivan del Estudio Eurostat sobre el uso del CRM en las empresas y que son muy reveladoras. La multitud de herramientas que se han desarrollado en estos tiempos han provocado que la gran parte de las empresas...
por admin | Oct 27, 2014 | Clientes, Jordi Miró
Todas las empresas hoy en día deberían estar pensando en el cliente, pero de verdad, no vale decirlo y que quede muy bien y luego no ponerlo en práctica. La orientación al cliente es un concepto que se ha puesto muy de moda últimamente y que si se hace bien tiene unos...
por admin | Oct 14, 2014 | Beatriz Bataller, Categorías, CRM
Elaborar un perfil de público objetivo al que dirigirse, definirlo en base a criterios ‘medibles’: sector, facturación, ubicación… Es muy importante saber a quién nos dirigimos y más importante aún si cabe saber con quién tenemos más éxito; para ello nuestras campañas...
por admin | Oct 10, 2014 | Jordi Miró, Técnicas ventas
Una buena selección de vendedores debe llevarse a cabo mediante un proceso rigoroso y muy estudiado. Si son buenos vendedores sabrán venderse muy bien, por lo que todo el proceso y en especial la entrevista personal se deben preparar con esmero. Lo primero que debemos...
por admin | Oct 8, 2014 | CRM, Mónica Durán
Un gran vendedor o un buen gestor de clientes es aquel que predice el comportamiento de sus clientes, claro, esto no es fácil de hacer pero si cuentas con herramientas óptimas para ello pues se puede conseguir. Sugar CRM registra toda la información sobre nuestros...
por admin | Oct 3, 2014 | Marketing, Mónica Durán
El co-branding es la expresión empresarial del refrán “la unión hace la fuerza”. Dicho de otra manera es la estrategia que emplean algunas marcas para aliarse con otras en momentos puntuales para conseguir beneficios mutuos, o lo que es lo mismo una asociación...
