por admin | May 12, 2014 | CRM, Mónica Durán
Una de las definiciones que más me ha gustado entorno a la tecnología CRM es la que lo engloba como “una herramienta de alto valor estratégico, capaz de ofrecer un valor muy importante al cliente, y a través del cual podemos aumentar en mucho nuestra competitividad...
por admin | Abr 4, 2014 | Marketing, Marketing online, Mónica Durán
‘Las empresas que tienen un blog corporativo tienen más tráfico y venden más que las que no lo tienen; el contenido consigue más leads que los anuncios; la mayoría de usuarios se documentan en Internet antes de comprar y valoran a las empresas que les ofrecen...
por admin | Abr 1, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Mónica Durán
No nos cansaremos de repetirlo, lo que hace a la empresa es el cliente. Por suerte los conocedores del marketing están poniendo la voz de alarma sobre la necesidad de cambiar la perspectiva endocentrista de las empresas por una política más aperturista y que contemple...
por admin | Mar 21, 2014 | CRM, Mónica Durán
Seguro que todas las PYMES saben, o al menos han oído, que una correcta gestión de clientes es una clave de éxito. Y sin embargo no todas cuentan con un CRM (Customer relationship Management) en su empresa que le solvente esta papeleta. Este artículo está dirigido a...
por admin | Mar 20, 2014 | Analitica web, Mónica Durán
La analítica web es un ecosistema propio con vida propia, muchos analistas y consultores tienen como lema en la vida aquello de ‘medir un 80% y hacer un 20%’ esto está muy bien pero para medir hay que saber lo que estamos midiendo y la unidad con la que...
por admin | Mar 14, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Mónica Durán
No admitimos réplica, que el mayor activo de una empresa son sus clientes es absolutamente cierto. Perdonad que entremos de manera tan obstinada pero es que lo creemos profundamente. Se pueden ver empresas sin maquinaria, sin local o incluso sin ordenadores, pero una...
