Formación de equipos en CRM

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Abordar un proyecto CRM no es tarea fácil. Son muchas las empresas que se han gastado miles de euros sin lograr que el personal de la empresa perciba su valor. Hasta hace relativamente poco tiempo, las empresas han utilizado este gestor de clientes como soporte para...
Integración CRM con otras plataformas

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En el mundo actual, las empresas manejan grandes cantidades de información en diferentes aplicaciones informáticas (ad hoc o adquiridos) y no todas provienen del mismo fabricante. Además, cada software requiere de unas necesidades específicas. En este sentido, las...
Fases para la implementación de un CRM

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Abordar un proyecto CRM es una tarea compleja en la intervienen muchos factores. Tanto la empresa interesada en CRM como la implementadora deben trabajar conjuntamente para que el resultado sea el esperado. Después de todo, de nada sirve invertir en una solución...